杭州第19届亚运会官方线下购票渠道于8月23日起陆续对社会开放，为公众提供体育比赛项目线下购票及电子票兑换纸质票服务。官方线下购票渠道包括竞赛场馆售票亭和官方门票服务网点（工商银行网点），涵盖杭州及宁波、温州、湖州、绍兴、金华5个协办城市。
今天，本报记者
前往杭州部分售票服务点
看看现场是怎么样的
杭州第19届亚运会官方线下购票渠道于8月23日起陆续对社会开放，为公众提供体育比赛项目线下购票及电子票兑换纸质票服务。官方线下购票渠道包括竞赛场馆售票亭和官方门票服务网点（工商银行网点），涵盖杭州及宁波、温州、湖州、绍兴、金华5个协办城市。
热情高涨 7点就开始排队
早晨7点多，众多社交平台都被“亚运线下购票”刷屏了，可以看到，许多场馆售票亭门口已经聚集了不少市民，一些热门赛事场馆更是排起长龙。
8点多，正值上班早高峰时间，地处市中心的杭州体育馆售票亭前已经排起了小长队，不少家住附近的市民赶来购票。“快来快来！这边亚运门票马上要开始卖了！”于大伯和家人通着电话，他告诉记者，作为杭州人，一定要参与“家门口”的亚运盛会，希望去“大莲花”一睹中国田径健儿的风采。
与此同时，上城体育中心体育场售票亭也迎来源源不断的市民。在购票窗口咨询了许久的王女士最终买了4张曲棍球门票，“可能我们对曲棍球运动不太了解，所以想借着亚运会的契机，带孩子和老公一起去现场看曲棍球比赛。”王女士坦言，在观赛前会做好功课，带家人提前了解曲棍球的知识和比赛规则。
同时，王女士为线下的工作人员点赞：“因为不了解线下销售项目的比赛场次和场馆，在工作人员的耐心解答和帮助下，才能顺利购票。”她认为，线下购票可以随时咨询，不怕出错，只需要报身份证号、扫码就行，非常人性化。买完票后，王女士赶去体育馆内打羽毛球，对热爱运动的她而言，来这购票一举两得。
正午时分，艳阳高照，钱塘江畔的“大小莲花”吸引许多游客驻足。杭州奥体中心网球中心售票亭旁有个扩音器循环播报着：“线下售票亭请往里面走。”来自广东的游客刘先生被吸引了过去，在窗口咨询、了解了亚运会的售票事宜。“因为今年杭州要举办亚运会了，所以暑假过来旅游，顺便打卡一下亚运场馆。”刘先生回忆，广州亚运会举办时自己年纪小，能再次见证中国举办亚运会令他十分自豪，“‘大小莲花’非常壮观，在场馆旁边设置线下售票亭也让我们这些外地游客进一步了解亚运的赛程和进展。”他表示，回家后准备做一下亚运攻略，希望能来杭州共赴这场体育盛宴。
此外，黄龙体育中心、滨江体育馆、杭州师范大学（仓前校区）场馆群等售票亭均迎来了大批市民，售票情况可观。
线下除了购票 还能换票
售票亭除了线下购买体育比赛门票，还可以将电子票兑换纸质票。
在上城体育中心体育场售票亭处，手持一沓门票的张女士吸引了记者的注意。
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田径、花样游泳、皮划艇激流回旋一共6张门票，张女士将线上购买的门票全都换成了纸质票。“线下售票亭对老年人来说比较方便。”她表示，自己帮父母抢了亚运门票，因为电子票二维码不能截图入场，今天特地过来换成纸质票，认为这更具有收藏价值，将成为家人独一无二的亚运记忆。
此前，记者在线上购买了两张跳水门票，今天“趁热打铁”体验一下换票服务。在换票窗口会有工作人员引导，只需打开手机购票二维码，在智能换票系统上扫码，点击“换票”便能迅速出票，过程非常便捷。
想到线下碰运气 热心市民提建议
众所周知，亚运会期间，国乒天团将亮相拱墅运河体育公园，大家对乒乓球的热情不言而喻。记者了解到，7点多这里已经排起了一条长长的“人龙”，有球迷连夜坐火车从外地赶来，只为了买一张乒乓球门票。
“预售阶段乒乓球门票秒空，我就想着来线下碰碰运气，但现在也是售罄的状况。”乒乓球迷周女士告诉记者，自己7点就打车赶来排队。无独有偶，大学生小程6点坐了2小时的地铁从西湖区赶来，得知线下乒乓球门票不足，他非常无奈。
“前一晚购票时间的通知出得太晚，很多人都睡了。”范阿姨说，“有些老年人线上不会买票，只能来线下买。”
对此，范阿姨提出几点建议：
1、购票公告应在适当的时间尽早发布，让更多市民了解并作出购票安排；
2、针对库存不足的问题，线上线下门票应该分开销售，并将线下可售项目及余票数量注明，便于购买；
3、线上购票显示“暂无可售”是已售罄还是暂时售罄，希望官方给出明确回答；
4、线上购票阅读细则太麻烦，希望进一步优化线上购票程序；
5、热门赛事可以采取“同一项目一人一场一票”的购票准则，让更多市民拥有观赛机会。
线下可销售项目12个
千万别跑空
附：
竞赛场馆售票亭一览
注：售票亭营业时间及售票规则以官方公布为准
（体坛报记者 孔乐佳）
